近日，小红书用户“金小鹿”发帖暗示，我方许久没用的某平台网盘开放后，确切出现了几千张其他东谈主的相片，还有多数的医学资料PPT。“金小鹿”绝顶狐疑：我方的网盘，怎么会有别东谈主的相片呢？上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者搜索小红书、微博、抖音等酬酢媒体发现，“网盘出现别东谈主相片”、“在网盘看到了目生东谈主浏览记载”等话题见原度很高，许多网友都暗示遭逢了疏通的问题。

近况：多名网友称网盘出现目生文献

除了“金小鹿”，还有不年少红书用户也暗示网盘出现了别东谈主的资料。“千里默的羊崽”2月28日发文暗示，“我的网盘出现了别东谈主的相片！刚刚找学习资料，一会儿在首页上出现了我没见过的文献，点开后全是别东谈主手抓身份证的相片啊！我一时辰慌了，是不是代表这个软件并不安全啊？”她其后还暗示，这些相片或者都是别东谈主贷款时的资料相片，包括正反面和手举身份证等角度，每个文献夹都是三张。

在两东谈主的挑剔区，不少围不雅的网友暗示很驰念，“这样不安全吗”“吓得我马上把网盘里的相片都删了”“坚贞了我买大容量出动硬盘的决心”……

而在微博上，“在网盘看到了目生东谈主浏览记载”这个话题的热度也很高，浏览量朝上了3000万。不少东谈主也共享了我方的资格，“我之前用手机号登录时登上了别东谈主的网盘，追思把阿谁东谈主的网盘解绑了，才略用手机号登录我方的”“我也出现过访佛的情况，是以我当今都不把相片和进攻资料传到网盘，而是备份在我方电脑的硬盘里”。

上游新闻记者尝试通过私信联系“金小鹿”“千里默的羊崽”等网友，但均未能得回恢复。

恢复：可能是二次放号等原因导致

在“金小鹿”所发帖子的挑剔区，网盘的官方账号也留言暗示：“您好，刻薄核实您的手机号是否属于运营商二次放号或者是否在其他建立登录过。如有疑问，可私信详确形色，感谢您的撑抓！”“金小鹿”在挑剔区暗示，我方的手机号也曾用了七八年，是学校长入办理的。

那么，何为“二次放号”？这是指老用户停用或弃用手机号后，原号码由运营商收回，空置一段时辰后再次投放市集供新用户遴荐。不外前任淌若莫得解绑手机注册的各种APP，新的号码领有者就可能在注册或绑定我方的APP账号时出现问题。

关于多名网友网盘出现目生东谈主相片和资料的情况，上游新闻记者也通过该网盘APP的“在线扣问”功能以及客服电话进行了扣问。关于“网盘出现别东谈主的相片视频”这个问题，机器东谈主客服的回答是：“网盘针对用户的资料和信息是皆备巧妙的，不会向他东谈主袒露，请您宽心使用。”随跋文者请求了“东谈主工客服”，将问题和图片提交后，官方客服的回答是：“您好！客服很首肯为您奇迹，面前东谈主工客服为留言时势，咱们将在24H内回复您的留言！”不外终端记者发稿，未能收到回复。

随后，上游新闻记者屡次拨打该网盘的超等会员专线和奇迹热线，但永远无法联系上东谈主工客服。值得一提的是，奇迹热线还有语音辅导：“尊敬的会员您好，东谈主工电话奇迹为超等会员尊享权柄，请您输入彀盘超等会员账号的绑定手机。”记者搜索发现，许多不是超等会员的无为网友也在诉苦很难联系上东谈主工客服，“不是超等会员就莫得东谈主工奇迹”。

对策：保护账号安全，进攻资料放硬盘

那么采集期间，多样网盘到底安全吗？咱们该怎么保护我方的私东谈主资料呢？为此，上游新闻记者采访了《电脑报》的资深群众“钛师傅”。

“钛师傅”先容，“按好奇艳羡说，网盘应该不会出现文献我方蹿到别东谈主账号网盘的情况。不外因为好多网盘有同步功能，有可能出现误操作。要幸免出现这种情况，需要保护好我方的账号安全，比如幸免外借账号；网盘密保手机更换了实时篡改；在其他电脑登录了网盘牢记刊出等。淌若手机有网盘等APP，手机处理时也要留神数据安全，找正规渠谈出售，因为网盘账号撑抓QQ，微信，账号或手机考证码登录等多种神气，这些数据袒露都可能影响网盘安全。另外，部分网盘APP有登录建立措置功能，可以如期计帐掉非我方授权的建立登录。”

“钛师傅”还暗示，淌若以为网盘不安全，大容量出动硬盘或者NAS（采集附庸存储）亦然可以的遴荐，“NAS属于独有云，数据袒露风险如实比网盘等公有云低得多，但仍然要留神账号安全，也要留神NAS存储介质的数据物理安全，可以通过启用RAID 1磁盘阵列多盘冗余备份，确保不会因为硬盘损坏导致数据丢失。”

上游新闻记者 金鑫

裁剪：邹渝

责编：王蓉

审核：冯飞